IPhone 18 Pro Max AT&T: Pierderea de conexiune celulară și soluția Apple

Un număr de iPhone 18 Pro Max conectați la rețeaua AT&T au început să experimenteze pierderi de conexiune celulară, ceea ce duce la blocarea telefonului în modul SOS. Acest mod indică faptul că dispozitivul nu este conectat la un operator celular, dar permite utilizatorilor să facă apeluri de urgență. Apple a identificat problema și a lansat o actualizare software, iOS 27.0.1, pentru utilizatorii AT&T cu iPhone 18 Pro Max care nu au întâmpinat încă probleme. Această actualizare este destinată să prevină apariția ulterioară a acestei defecțiuni. Cu toate acestea, pentru dispozitivele afectate care nu mai au conexiune, soluția oferită de Apple este înlocuirea cu un nou iPhone 18 Pro Max.

Detalii despre problemă și soluție

Problema afectează exclusiv modelele iPhone 18 Pro Max conectate la AT&T. Utilizatorii cu alte modele de iPhone sau cu alți operatori de telefonie mobilă nu sunt afectați. Apple estimează că numărul de clienți AT&T afectați este relativ mic, dar costurile pentru înlocuiri pot fi semnificative. Pentru a solicita înlocuirea, utilizatorii pot contacta Apple la 1-800-275-2273 (1-800-MY-APPLE) sau prin intermediul site-ului getsupport.apple.com. De asemenea, pot programa o vizită la un Apple Store.

Pași pentru utilizatorii afectați

Dacă aveți un iPhone 18 Pro Max AT&T care nu mai funcționează corect, puteți programa o vizită la cel mai apropiat Apple Store sau la Genius Bar. Asigurați-vă că aveți la îndemână telefonul defect și documentația necesară pentru a demonstra eligibilitatea pentru înlocuire.